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从卖货到造物 这家爆款网店是怎样炼成的?

来源:重庆商报 时间:2018-09-14 14:58:57

“汤圆姐姐”敖珞珈 本版图片由记者 张宇 摄

“去淘宝开店做生意!”放在几年前,这可能是一个商机。但随着如今传统电商流量红利消失,B2C电商的崛起,在淘宝做生意可能并不简单。

今日,淘宝年度最重要的节日——造物节将在杭州西湖畔开幕。作为淘宝打造的超级IP,造物节将集中展现淘宝上新奇、创意的商品,让人一睹神店、神人风采。昨日,记者提前探访造物节现场,采访了三位重庆知名淘宝卖家,挖掘他们在IP打造、内容建设、商品服务上的成功之道。

人红带动店红 IP变现能力超乎想象

这年头,谁都不能低估流量的变现能力。那么问题来了,流量何来?

今年元宵节,一组名为“唐仕女汤圆图”的表情包在网上迅速走红,照片中一个体重近200斤的女子,身着汉服打扮,手端汤圆,一副欲吃的夸张表情,萌化了网友。随后,这位名叫敖珞珈的重庆妈妈,被媒体大量报道,其淘宝卖家的分身也随之浮出水面。昨日,敖珞珈也带着自己的汉服造访造物节,并受到众多媒体的关注。

“其实当时只是自己拍着玩,没想到一下子成了网红,更没想到的是,网店的生意一下好了起来。”敖珞珈告诉商报记者,在表情包出现后的几天时间里,淘宝访客极速上升,同款服饰卖到断货,很多忠实粉发来买家秀,夸赞穿上她的设计甚是有古代美女的气质。她还表示,古代以胖为美,那些身材肥胖又爱美的女性,大码汉服其实是不错的选择。为了与淘宝上众多汉服卖家区别开来,敖珞珈的淘宝店开始制作销售大码汉服,并推出童装、时装、风衣形式的汉服,更结合年轻人的审美需求。

“如今我们店的汉服及周边产品的月销售额达到20万,在汉服这一小众领域,拥有众多粉丝。”敖珞珈坦言,自己门店的销量暴增,跟自己“汤圆姐姐”的网红形象有很大关系。为了运营好这个“意外收获”的网红IP,她把自己走红表情包注册了IP。为了将IP的变现能力最大化,敖珞珈还将自己的IP形象输出。今年中秋节,她将用“抵挡不住月饼诱惑的纠结”表情,为商家促销。

深耕服务和产品

重庆卤味如何“墙外香”

随着消费升级和生活节奏加快,快消卤制品受到不少剁手党的欢迎。然而面对周黑鸭、绝味等大品牌的竞争,缺乏品牌背书的网店如何突出重围?或许,在来自重庆的淘宝“金钻”店铺小七陈卤身上可以找到答案。作为一家在淘宝经营4年之久的卤菜卖家,小七陈卤的淘宝店铺好评率达到100%,年销售额上千万。

昨日,在造物节现场,小七陈卤受到不少体验者的欢迎,用于现场试吃的秘制辣卤牛肚,供不应求。来自杭州的黄先生吃后点赞道:这个辣度刚刚好,对于想吃辣又不能吃辣的人而言,是不错的选择。

小七陈卤运营总监陈先生告诉商报记者,该品牌从创立至今只做线上,而且外地的订单销量占到90%,绝大多数买家来自江浙沪等地区。一家诞生于重庆的卤味店如何征服外地食客的呢?陈总监透露,这得益于不断对产品的升级优化:“为了迎合外地不能吃辣的消费者,我们把产品分为‘微辣’、’中辣’、‘魔鬼辣’”。

此外,每一件商品都是现做现卖,及时空运,不添加任何防腐剂。”陈先生还表示,在网络做生意, 除了把产品做到极致,还需要用更为细致的服务打破不信任感。他举例称,才创业时,由于包装设备不完善造成真空装漏气,每每遇到买家的差评时,老板不仅退款送赠品,还会亲自写信给粉丝表达歉意,十分有诚意。最后这些买家都成为了店铺的长期固定粉丝。

脑洞也卖钱

创意新奇迎合年轻人群

在造物节打造的奇市中,新奇古怪已成常态,然而当记者走进一家名为“只送大脑”的店里时,还是有种不明觉厉的感觉。门店中间的桌子上,还摆了一个九宫格造型的火锅,墙上的口号也十分有趣——“九宫格火锅里的每一位料,都是有灵魂的。”

然而,这家门店销售的并不是美食,而是T恤。这家店铺的经营者王维思,是一位来自重庆的独立动画师,在独立动画界打拼了七八年,已经是个小有名气的新锐动画导演。半年前,王维思决定在淘宝上开店,想让自己的创意有更多的表现形式,被更多人接受。店铺取名为“只送大脑”,一方面是来源于《三体》小说里的剧情,王维思想输出不一样审美的东西;另一方面是源于重庆人很爱吃“脑花”,不论是烧烤还是火锅。

记者看到,在其淘宝店铺,每件印花T恤都有充满戏虐、调侃的文案出现,比如针对当下人们经常玩手机熬夜的现象,创作了一个名为《我真的要睡了,不要趁我不注意发朋友圈》的水彩印花T恤,还创作了一件名为《半夜互道晚安后,你来到了啤酒广场大排档点了烤猪蹄》的黑色T恤。在王维思看来,自己店铺与其说是在卖衣服,不如说是在卖创意,旗下每件商品都有脑洞大开的创意。淘宝小二“冰苓”说,淘宝上如“只送大脑”一样的店铺有很多,他们标榜自我追求个性,迎合了很大部分年轻人的审美需求。之所以选择“只送大脑”来参展,组委会也正是看中了设计师的想象力和创造力。冰苓说道,“看到这些作品后,就能感觉到背后有一个有趣的设计师。每一个作品不单单只是衣服、手机壳,它的背后还有一个故事,也是设计师世界观、价值观的展现。”

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淘宝转型创意、内容平台

你还辛苦卖货?

去年7月,淘宝带着平台上108家神店从上海班师杭州,让不少年轻人赶来只为一睹神店、神人的风采。今年,造物节又从室内搬到了室外的西湖边,汇集淘宝奇特卖家的奇市再次开门营业,带着一众年轻消费群里“造”起来。

作为阿里巴巴继双11之后打造的另一个IP,造物节不仅是淘宝奇人、奇物的展示平台,同时也表明了淘宝向内容化转型的趋势。在造物节上,随处可见身着奇装衣服的个性卖家,虚实结合的二次元商品。在很多成年人看来,这些商品或许并不起眼,但很可能背后却是一家拥有数十万粉丝的网红门店。

阿里巴巴CEO张勇曾表示,“淘宝已经走在内容化、社区化和智能化的路上,它不再是个货架,最重要的功能是发现和推荐。”

的确,淘宝平台不再是平台的聚集地,商家纷纷搬到天猫,淘宝更多是创意和内容互动的平台,利用人工智能和大数据,把有创意的商品筛选出来,并推荐给用户,使得用户在不购物的时候也会打开淘宝逛逛,这才是淘宝一心“造物”的理念。

淘宝网官方数据显示,淘宝平台80%的用户年龄在35岁以下,24岁以下的90后用户比例高达三分之一。相互呼应的是,在造物节现场,年轻人几乎占据了9成,他们开着直播,发着朋友圈,即使不买商品,也主动地分享着商品之外的内容。业内人士分析指出,作为个人卖家,单纯卖货已经很难在竞争激烈的网络上突出重围,在如今的淘宝生态上,更多拼的是故事和创意,用新奇的想法和文案征服消费者。(记者 张宇)

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